电子订货系统（Electronic Order System,EOS）,是指将产品的采购者（批发商、零售商或最终用户）使用计算机网络作为通信手段，将订货数据和订单文件发送给上游企业（制造商、批发商或代理商）。采用EOS系统，一方面可以减少交易成本，另一方面可以通过及时准确地订货，来降低库存水平，节省库存成本。

EOS系统实施的关键问题，就在于买卖双方之间的快速、准确、有效地信息传递。EOS系统对信息传递的要求主要有三点：一是迅速快捷，二是信息条目双方需事先约定，必须完整地包括买卖双方需要的所有内容，三是信息必须具有较强的安全性和有效性，既不会在传输过程中发生差错，也不会泄露或被没有权限的用户获得，更不能事后否认或抵赖。EDI系统正是因为能够很好地满足这三项要求，因此成为EOS系统中重要的组成部分。

1. 销售企业通过EDI系统将订货手册和商品标签发送给采购企业。
2. 采购企业下采购订单，并通过EDI系统发送给销售企业。
3. 销售企业发货配送，采购企业收货、验货，并通过EDI系统向销售企业发送收货确认。
4. 销售企业根据收货确认入账。
5. 销售企业根据收货确认开出账单和发票，通过EDI将收款通知发送给采购企业。
6. 采购企业付款。
7. 采购企业通过EDI将退货要求或售后服务要求通过EDI发送给销售企业，销售企业作相应处理。

EDI在EOS系统中应用，能够给整个订货作业带来以下的好处：

• 相对传统的订货方式，如上门订货、邮寄订货、电话订货、传真订货等，EOS系统可以缩短从接订单到发货的时间，缩短订货商品的交货期，减少操作的差错率，降低订货成本。
• 有利于减少企业的库存，提高企业的库存管理效率，降低库存资金成本，同时也能防止因未及时采购而造成的商品脱销或停工带料的情况。
• 对于上游企业而言，可以通过分析订货信息，准确预测对产品的需求情况，调整产品的计划和销售计划。
• 有利于提高整个供应链的物流信息系统的效率，使得供应链各环节之间的数据交换更加便利和迅速。

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